أعلن محمد يعقوب العمر، مدير الإدارة القنصلية في وزارة الخارجية والمغتربين، عن إطلاق تحديثات تقنية هامة على تطبيق MOFA SY، تهدف إلى تحسين سرعة وشفافية إصدار جوازات السفر للسوريين المقيمين خارج البلاد.
وأوضح العمر أن التحديث الجديد يتيح للمواطنين تعبئة استمارة جواز السفر إلكترونيًا عبر التطبيق قبل مراجعة السفارات والقنصليات، ما يقلص زمن إنجاز المعاملة داخل البعثات القنصلية من نحو ساعة ونصف إلى أقل من عشر دقائق.
وأضاف أن التحديثات شملت إطلاق نظام تعقّب إلكتروني متكامل، يمكّن المواطنين من متابعة جميع مراحل معالجة جواز السفر عبر التطبيق، بدءًا من قيد الإنجاز، مرورًا بالتحقق من البصمات وموافقة الهجرة، وصولًا إلى إشعار الجاهزية للاستلام، مع إرسال تنبيهات فورية عند كل مرحلة أو عند وجود أي ملاحظات تستوجب المراجعة.
وأكد العمر أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة شاملة لرقمنة العمل القنصلي، بما يضمن تقديم خدمات أسرع وأكثر شفافية للمغتربين السوريين.